拖欠平安银行贷款2年没还,现在银行不受理,说转外包了.怎么办

2008年我在平安信托公司贷款了10000块,还了6期之后,由于当时金融风暴开始啦,我所有的钱都赔光.由于当时我不不止拖欠一家银行的,我还欠了另外2家银行,到2010年我终于摆脱了困境,我主动打电话给平安信托公司想要求分几期还款,可是当时接电话是他们负责的一个代表律师,我们谈话中他语气十分恶劣,要求我一定在三天之内还款,否则送我监狱,我当时听了.十分恼火.就挂他电话啦.过两天他给我家人打电话.态度还是十分恶劣,还骂了我的家人,让我十分的生气.然后我就还清其他两家的贷款,就米还平安信托的.直到现在他们所谓的外包公司给我打电话,要求我还款,否则他们会使用点手段.然后我打电话平安公司,她们服务线老打不通.给那些外包公司打电话过去询问,他们又拒绝承认她们是收账的.说我打错电话啦,我现在准备想跟她们协商分几期归还,但是他们不至于理会,我该怎么办....