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理发店预付费消费卡退卡问题

江苏-苏州 05-29 12:31  悬赏 0  发布者:永远的卡卡 给我留言  回答:(0)
我13年在永琪理发店办理了一张2000元的预付费消费卡,后因为办卡门店关门,被迫去其他门店消费。近期因为卡上余额不足10元,现门店要求我充值,而且最低充值额为1500元,如果低于1500元,那么只能享受充值额的80%(就是说我充值500元,只能用400元,还有100元无法消费)。对于永琪理发店这一不合情理的“公司规定”,我就要求退卡,并把卡上的余额退回。但是,得到的答复是:1.退卡要去上海总公司,由他们下达指令后才能退卡;2.退卡要去原来的门店,但原来的门店早已关门,永琪说是全国连锁,收钱时所有门店都可以但退卡时一定要回到原来的门店;3.余额低于10元不退卡,卡上的钱是我充值进去的,即使低于10元我也有权利支配;4.退卡的话要补足之前消费享受的折扣。
针对以上要求,我个人认为是极不合理不合法的。首先,充值规定最低充值额,那不是“霸王条款”吗?其次,我要求退卡,原来的门店早已关门大吉,永琪既然说是全国连锁,全国的门店都只能充钱不负责退卡?最后,我作为消费者,我办了永琪的美发卡,那我应该有权利享受会员卡带给我的优惠或者折扣,为什么要在退卡时补还之前消费时的差额?我应该如何维护我的权益?
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