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不良网店卖家恶意公开我个人信息,遭到骚扰持续一年半,该如何办
上海-浦东新区 06-04 18:04 悬赏 20 发布者:danneJ…… 给我留言 回答:(1) 13年夏天,我在淘宝网上找到一家南京的票务网站,因为想跟好友去看9月7日南京的一场演唱会。因为是异地看演出,所以拒绝了店主一般会在演唱会开场之前现场给票的要求,要求我付款后最迟8月底由该卖家快递实票过来上海,卖家同意,于是我就拍下链接,付款成功,当时是7月底。在我付款成功后,立刻受到淘宝的提示,对方已经发货,对于一个淘宝的老买家,当时心里就存疑,问店主为何一月之后才发快递而现在就发货,对方说没有影响,票务是这样的,不会提前确认订单把钱转去的。于是我没有多想。
在安静等了一个月以后,8月31号那天,我在淘宝上联系该店主,为何还不发货,也不与我联系,她说飘还没到,她的老板给她她就发,在告知她我们去南京看演出需要提前请假,所以只有一周时间了请尽早发快递以后,她答应了。又过了两天,对方还是没有回复也没有发货,再次联系她时她说有没有票5号给你答复。我认为自己等了一个月而对方却还要到5号才能确认有没有票,对方已经不守承诺的时候,提出了退票要求,对方一口答应了。然后当我去退票的时候,才发现对方当初立刻点击发货是用的电子票务预订模式,退票须扣除预订费给卖家。当时我付款5000多元,如果要退,为了两张我都没见过也不确定有的票必须扣掉1200元左右的预订费给该卖家。随后再次与她联系,态度就变的很恶劣,说这是淘宝的规定。而后我联系了淘宝客服,反应了整件事的过程,客服告诉我这样的事情我也只能先退款,扣除预订费给卖家,然后再进行申诉,虽然不是一定能申诉成功,但只有这个办法。于是我提交了退款。再我还没来及去申诉的时候,接到南京方面的电话,一位女士自称是该店主的票务公司老板,知道我退票的情况打电话来了解过程,而后给我道歉,告诉我好座位的高价票一旦到手不容易卖出去,所以她提出愿意给我打个折,让我重新下订单,她也承诺会让之前的店主把预订费退还给我,就不要申诉了。在我重新付款之后,该店主突然给我打电话,口气直接就是骂人的,意思就是我好像是故意为了便宜才在她那退款闹腾,说你的预订费是不会退给你的,要投诉就去投诉吧。我再次给她老板打电话,她老板说没想到她会这样,你只能去投诉了。所以我上传了淘宝聊天记录,图片等等给淘宝维权,几天后得到结果,对方没有发货凭据,且不守承诺,因而淘宝强制卖家退还了1200元预订费给我。
事情到这里,我以为这次不愉快的购物事件结束了。没想到就在申诉成功那天开始,我的手机,名字等就被公布在各种黄色网站上,那半个月我的手机每天100多条黄色短信及陌生电话,来自全国各地,手机已经不能用了。当时心里很确定一定是那个店主做的,但是没证据,我也不想像她这样以恶制恶,且我的号码已用多年,工作,生活以及银行都需要用,不可能因为这个换号码。我打了淘宝客服,反映了这个问题,我自己是两个手机的,生活里的同事朋友亲戚都知道,并且两个号码都有在淘宝使用过,而只有该店主知道的号码被恶意骚扰了。淘宝客服当时没有什么办法解决,说只有去口头警告。但并没有效果,这一年来,虽然随着时间过去那么久,骚扰电话逐渐减少,但依然不间断,使我遇到大部分陌生电话我都只能挂了发短信过去问是哪位再回电,在国外出差期间话费短信费都用了不少。在这间,我遇到两个态度还可以的“陌生人”,然后问他们从哪里看到我电话名字,他们分别给了我两个QQ号码,在我查询后发现,这两个QQ资料中都有我的姓名电话等信息,附带着黄色内容,如拨打电话可裸聊等。过去那么久了,依然还是这样,我该怎么做呢?而且其中一个Q与该店主在其淘宝店里公布的Q名字,黑龙江省都一致,只是号码不是一个。请教律师,我该如何处理这件事,谢谢
在安静等了一个月以后,8月31号那天,我在淘宝上联系该店主,为何还不发货,也不与我联系,她说飘还没到,她的老板给她她就发,在告知她我们去南京看演出需要提前请假,所以只有一周时间了请尽早发快递以后,她答应了。又过了两天,对方还是没有回复也没有发货,再次联系她时她说有没有票5号给你答复。我认为自己等了一个月而对方却还要到5号才能确认有没有票,对方已经不守承诺的时候,提出了退票要求,对方一口答应了。然后当我去退票的时候,才发现对方当初立刻点击发货是用的电子票务预订模式,退票须扣除预订费给卖家。当时我付款5000多元,如果要退,为了两张我都没见过也不确定有的票必须扣掉1200元左右的预订费给该卖家。随后再次与她联系,态度就变的很恶劣,说这是淘宝的规定。而后我联系了淘宝客服,反应了整件事的过程,客服告诉我这样的事情我也只能先退款,扣除预订费给卖家,然后再进行申诉,虽然不是一定能申诉成功,但只有这个办法。于是我提交了退款。再我还没来及去申诉的时候,接到南京方面的电话,一位女士自称是该店主的票务公司老板,知道我退票的情况打电话来了解过程,而后给我道歉,告诉我好座位的高价票一旦到手不容易卖出去,所以她提出愿意给我打个折,让我重新下订单,她也承诺会让之前的店主把预订费退还给我,就不要申诉了。在我重新付款之后,该店主突然给我打电话,口气直接就是骂人的,意思就是我好像是故意为了便宜才在她那退款闹腾,说你的预订费是不会退给你的,要投诉就去投诉吧。我再次给她老板打电话,她老板说没想到她会这样,你只能去投诉了。所以我上传了淘宝聊天记录,图片等等给淘宝维权,几天后得到结果,对方没有发货凭据,且不守承诺,因而淘宝强制卖家退还了1200元预订费给我。
事情到这里,我以为这次不愉快的购物事件结束了。没想到就在申诉成功那天开始,我的手机,名字等就被公布在各种黄色网站上,那半个月我的手机每天100多条黄色短信及陌生电话,来自全国各地,手机已经不能用了。当时心里很确定一定是那个店主做的,但是没证据,我也不想像她这样以恶制恶,且我的号码已用多年,工作,生活以及银行都需要用,不可能因为这个换号码。我打了淘宝客服,反映了这个问题,我自己是两个手机的,生活里的同事朋友亲戚都知道,并且两个号码都有在淘宝使用过,而只有该店主知道的号码被恶意骚扰了。淘宝客服当时没有什么办法解决,说只有去口头警告。但并没有效果,这一年来,虽然随着时间过去那么久,骚扰电话逐渐减少,但依然不间断,使我遇到大部分陌生电话我都只能挂了发短信过去问是哪位再回电,在国外出差期间话费短信费都用了不少。在这间,我遇到两个态度还可以的“陌生人”,然后问他们从哪里看到我电话名字,他们分别给了我两个QQ号码,在我查询后发现,这两个QQ资料中都有我的姓名电话等信息,附带着黄色内容,如拨打电话可裸聊等。过去那么久了,依然还是这样,我该怎么做呢?而且其中一个Q与该店主在其淘宝店里公布的Q名字,黑龙江省都一致,只是号码不是一个。请教律师,我该如何处理这件事,谢谢
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