电信乱扣费

你好！本人使用的是天翼无线宽带100元包月2G流量，从来没用来打过电话，因为所在地方使用无线宽带上网速度很慢，而且又办理了4M的宽带，所以在2月16日注销了无线宽带，注销的前一天也就是14号那天，自己有查询过剩余流量还剩800M流量左右，预存费用剩下100元左右，每月赠送的WLAN 30小时套餐基本没使用过，而且一直是在广东省内使用，也没用该号码办理过任何扣费业务，注销当天客服人员还跟我说里面剩下一百多块钱，但是在3月11日从我的银行账户扣了379.55元，也就是说2月份的1号到16号总费用是526.30元，我很惊讶跟费解，然后打10000问了，说系统会保留用户的数据6个月，但她们无权查询，就叫我去附近的营业厅查，我就去了广州火车总站对面的营业厅问，也没结果，说是注销了的号码查询不了，那系统又是根据什么扣了我的钱，我百分百怀疑是电信的系统弄错了，客服人员叫我填写投诉单，2个工作日给我答复，那么最后我能要求得到什么赔偿呢？请律师帮我回答一下，谢谢！