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我们是做移动集团业务的,去签单时没给客户说需要开通个人彩铃功能费
贵州-遵义 06-10 10:06 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(0) 我们是做移动集团业务的,去签单时没给客户说需要开通个人彩铃功能费,后面回去打电话叫他们开通了个人彩铃就可以上传集团彩铃就能使用了,后面经理说我们没给他讲这个个人彩铃是收费的,他要求给个解释,我说给我们领导商量一下再回复你们,因为每次给客户我都会叫他们开通个人彩铃,否则集团彩铃是用不了的,他们经理反应他们员工的号码都是公司统一办的,开通个人彩铃公司会每月增加一笔费用,后面我想了想我是否有给他们说个人彩铃的事,十来天给他回电话,就我没给他们说个人彩铃的事,在电话里说了抱歉,因为之前铃声给他们弄好了,有几个员工已经开通了,他们经理反应你现在才回个电话,而且这个涉及到每个员工每月公司的费用,你说这个作何解释,我说约个时间再谈,他说没空没时间,还说现在给他们弄好了再谈这个事,后面说不下去了,就说了声再见就完了,其实我的意思是做这个集团彩铃300元,之前收了定金100,意思公司叫把尾款收回来,还没给他们经理谈这个事,就成这个局面,我想问的是通过过程我要怎样能和这个客户达成共识,并且能收到这个尾款,还有他们经理总是强调这个个人彩铃费没给他们一个合理的解释?
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