我在淘宝二手卖手机，手机没了钱淘宝担保的，我没签收他就退给买家了。可以怎么办？

你好我在淘宝二手出售一台手机，900买出了。他们淘宝说在淘宝所以交易都有支付宝担保，但是现在买家要求退货，我就拒绝了因为手机买家签收回去，自己私自拿我手机去维修过。拆过我手机我就肯定不退了。买家就要求淘宝小二处理r，我个人觉得好像淘宝内部人员跟外人合伙诈骗一样，本来他们淘宝处理买卖纠纷是2到6天就要出结果的。但是我一次就处理十几天了，还有他们第一次是判我卖家赢淘宝支持卖家，但是他们我赢了还是要我退款退货。我一直联系他们客服都只是随便打发我。他们就直接退回给我。我肯定拒绝签收了，我还可以再次申述要求翻案。结果淘宝小二直接把交易钱给买家退款了。如果在事实上淘宝担保我的买卖金钱，他们在我没有签收没有验货确认之前，他们绝对是不可以把钱退回给买家的。因为他们是担保我的买卖资金安全，就算是退了他们也有法律规定，给我合理赔偿的。我也在支付宝买了损失保险最高赔偿一百万的，现在一个多月了我打淘宝客服一几次了他们都说两天给我答复，一直没有回复我。打给支付宝他们又说不关他们事，我说不是在淘宝的所有交易都有支付宝担保吗。他们客服说不关他们支付宝事，他们就负责收钱，交易问题叫我找淘宝，我说我在你支付宝买了保险啊，你们也因该赔偿给我，你们可以查事实我是没签收。你们就把钱给人了。现在我手机没了我买保险也有赔吧，但是支付宝客户就拿这个理由来拒绝我，说淘宝没有吧你卖的900转到支付宝里，我问他不是ang所有交易都要在你们支付宝担保吗/t他们说是支付宝担保。但是不知为什么淘宝没把钱转来，他们说他们没权去查淘宝交易。又推给淘宝了。就这样我的手机就给淘宝小二明抢了。我问他们客服工号，他们说淘宝没有工号。都花名相称，问他们有没有监督淘宝管理淘宝的。他们说找他们就可以了。还说问我满不满意他们的，不满意帮我转消费专家热线，帮我转你结果也是一样等，我说还等你们说2到6天处理，现在我等了一个多月了，你们说两天给我圆满结果，一拖就一个多月。他们就说他们处理很多交易，是这样会帮我催促了，叫我安心等他们。这样我可以怎样给自己拿回个公道要求淘宝给自己一个合理赔偿啊？