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用EMS速递的笔记本报废，邮局推卸不负责理赔
广东－深圳 06-18 12:14 悬赏 0 发布者:x22184…… 给我留言 回答:(1) 我托朋友用EMS速递笔记本，因为我们没有泡沫塑料材质，邮局承诺会给我们包装并且收取了20块钱的包装费同时买了10块钱的把评价费，我收到邮件时有要求当场拆开验货，当时的送货员说不能拆。要当场拆的话需要去到邮局，由于急着拿货所以我只好直接取货了，当我拿回来拆开发现货物已经报废，跟寄件邮局联系，他们说要写未拆开证明才给理赔，但过后她们又说因为没有现场拆开就算有证明她也不能作为理赔证据，所以她们拒绝理赔。面对这样的情况我该怎么办？
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