驾校违背承诺，拒接学员电话

16:08:34
过云雨 2015-6-18 16:08:34
   本人于2015年3月在淘宝网站上看到（成都驾校 郫县犀浦安靖团结大丰驾校 学车 驾照 拿证快 华安驾校 ）的招生信息，3月4日到驾校训练场地的办公地点缴费报名。
    报名的时候驾校在网站上承诺外地户口包办暂住证4380三个月内拿证，合同上写报考三个月内一科目必须要过。但是现在三个多月了催了好几次暂住证一直拿不到，更别提安排考试了。5月27日联系协商承诺我如果6月15日还拿不到暂住证就退我全款。
    6月8日我又联系她们问暂住证的事才给我说办暂住证那个人得了重病住院半个月耽误了，让我继续等到6月底。由于驾校方一再的以各种借口拖延违背承诺耽误了本人学习的时间，以致本人对他们丧失信心不在抱有希望。所以提出按她们5月27日给我承诺的等到6月15日还没拿到暂住证就退我全款4380元，让她们定个时间办理一下退款。但没想到驾校方又反悔了，说退款需要按照合同来。我说是你们自己承诺的，现在确定拿不到暂住证了我要求退款。她们又说派出所已经录入信息了，不信的话我可以自己到派出所去查询。驾校方还说派出所又不是他们家开的他也是委托别人办的，她又不是没有给钱别人办不到她也没办法。
    由于本人上班原因没能及时到派出所查询，今天上午去问了以后根本没有。而且派出所说的办暂住证的流程跟驾校方说的不一样。于是想打电话问个明白但负责人一直拒接电话，在我打了近20通电话以后才短信回复我说在学习不方便接电话。于是，我等到午饭时间再给负责人打电话但对方还是拒接。还短信回我说不想接电话影响心情，叫我让她好好吃顿饭。她要接听电话把事情说清楚，我至于一直这样打吗？我又短信告诉她我在派出所咨询的结果，没想到她却又对我说你这样直接到派出所去问人家肯定给你说没有的啊我们用的非常正常情况办理查不到的。
    至此，我觉得驾校方一直都在欺骗我。她们明明办不到暂住证就一直这样拖着我，不愿意退款给我。我也不能正常的进行学习，耽误了我的学习时间。我该怎么做让驾校方尽早的退回我的学费4380元，可以告他们违反承诺了吗？