我该怎么维护自己的权益

我在药店曾买到一瓶假日用品，拿去找店主，不退换还侮辱我，我打电话给工商，工商态度比较冷漠。
我一怒之下就在网上发帖子，告诫大家不要在那家药店买药和日用品。
最近有人威胁我，要以诽谤罪告我。
我曾买的那瓶假护肤霜还在家里，但是药店开的发票上写的是另外一种药的名称。
请懂法律的朋友告诉我，我应该怎么维护自己的权益。