网络咋骗

8591lm.com这个网站是个网上交易平台，
2011年3月24号我在此网站做游戏币交易，
交易的时候，客服要求我冲600元到自己的帐号上开通交易程序，
开通后3分钟之内会返还到我的卡上，我冲了600元到自己的帐号后，客服说
由于我没开通VIP会员导致返款失败，让我再冲2400到自己帐号上开通会员，
开通后会再三分钟内返还到我卡上。不然我的帐号上的资金会流失。我说我没那么多钱，延迟下时间到第二天12点，客服说可以，叫我第二天12点之前充值好2400再联系他。

    我晚上的时候我冲好2400到自己卡上，然后问他们客服是不是后面不会再要冲了，
他们客服说是的，我还问是不是这次充好后不会在要交什么手续费了，他们客服说是，我又问这次冲好后是不是会返还给我所有的钱，
他们客服说充值好后3分钟之内返还。
   然后我冲了2400到自己的帐号上，帐号上有了3000，叫他们客服返还
，他们客服叫我稍等··
   
一两分钟之后他们客服跟我说，由于我没有及时办理，
资金被冻结无法返还钱给我，要求我再冲6000到自己的帐号上就可以返还了。
   我问他们问什么还要充值，他们说忘记帮我延迟了，他们说好了帮延迟时间的，结果我冲了钱就说忘记帮我延迟了，说问题在于我
 他们客服说是由于我的问题导致的，我不充值我帐号上的资金会被冻结，
冻结后会流失。让我抓紧时间再冲6000元到自己的帐号上。
   后面我充值了6000元到自己的 帐号上，他们客服说我没开通证书，要我再冲1800到自己的帐号上才能给我办理返款！
    
这个交易平台欺骗顾客钱财，而且理由毫无常理，出尔反尔，欺骗用户。
   我要求返还我9000元 赔偿我的精神损失费5000
  

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这是他们网站下面的 证书
  
    请问他们这样是不是欺诈，我可以告他们要求他们赔偿我的精神损失费吗？或者他们这样是完全的咋骗团伙，请律师帮我分析下！
   十分感谢