手机购买产生纠纷

你好，我们于2011年3月27日下午去中关村科贸大厦一层S035购买多普达G8手机，和销售人员谈好价钱为1600元，我们试用了一下手机的基本性能，但是并没有插入SIM卡，当时销售人员只是给我们简单的介绍了一下手机功能，当我们交完钱，并且他们给我们开完收据之后，跟我们要身份证告诉我们要给我们办入网，告诉我们这款是联通的定制机，每个月要有386元的话费套餐，听完后，我说你们之前并没有跟我们说明白这款手机是你们和联通的定制机，他们说这是3G的，必须用联通3G的电话卡，每个月有386元的消费，这个套餐时间为2年，两年后才可以取消套餐，在这之前的两年内，如果不用这种卡并在3天之内开通这个套餐手机就会锁定，等到两年后才可以用，我们当时就觉得自己被骗了，和他们说:"我们不知道这款机子是你们和联通的定制机，而且在这之前你们没有和我们说明白，我们想要求退款."他们说，退款是不可能的，因为水货是不退不换的，我们就一直耗着，后来他们说可以给我们调其他的手机，可是他们给我们看的手机我们没有看中的，我们就再次要求退款，可是他们就是不给我们退款，还说我们要下班了，一直催促我们做决定，并且用强硬的与语气说："你们要是决定不了就拿那款多普达G8，每月消费386元，我们还省事。”在一再的压迫下，在没有选择的情况下我们暂时拿了他们给我们推荐的诺基亚5228水货。我希望消协的人员可以帮助我们解决这个问题，这种属于欺骗消费者的行为，求求你们帮帮我们，刚出来工作，买个电话不容易，谢谢你们了，希望能给我们一个好的结果。