网站打不开，网站接入商不理会，怎么办？

我在江苏镇江市广源网络科技有限公司购买虚拟主机和域名，今年1月份网站打不开，和他们交涉后说服务器问题，叫我换服务器，我也考虑我的网站要升级，就在2月20日再花300元向他们补买一个全能的空间，可没几天网站又打不开了，曾多次向他们询问，开始说叫我等，后来干脆不理我了，今天再和他们交涉，说老服务器撤销了，又叫我再补75元再开一年，我不可能一个月向他们补一次啊，还有我原来的备案也因为换服务器被取消了，我问工信部说要叫接入商帮我再备案，可他们也一直推脱，由于是外省的，我现在不知怎办，请给予帮助，谢谢！