关于下水管漏水导致住户财产损失该如何划定赔偿责任问题

尊敬的律师您好！现有一问题困扰着我希望能够帮忙出出主意，怎样妥善解决。
事项叙述如下：我于2004年购买了一套房屋，该楼共七层，我家住六楼，邻里关系良好。大约在2009年开始，家人发现厨房里连接上一楼的下水管道里渗出些污水（在装修时管道已用瓷砖外装饰），严重时污水顺着墙体向下渗漏，五楼住户都有反映。经检查我家的水管和排污管道，没有出现漏水的迹象，随后给七楼的住户反映，当时他家也挺重视，说尽量注意用水。这之后，漏水渗水是家常便饭，从七楼楼面以下到我家的楼地板用于外包管道的白色瓷砖逐年被浸湿，顺着管道的部分由于长期浸泡成了绿色，砖缝隙之间长出了苔藓，多扇橱柜门被长期浸泡变形损坏。今年初，厨房地面再次出现大滩明显渗漏污水，家人再次找到楼上住户，该住户喊来装修工人将自己的楼面打开，当时我提醒可能是管道的问题，但该户却以不是自己家里管道渗漏为由，拒绝对经过我家厨房的管道进行更换或维修。目前，该管道依然渗漏，我对已经造成的橱柜损失和墙砖损失要求七楼住户进行赔偿，方式可以对方安排人工和支付材料费或者我家自行修缮后对方支付全部人工费、材料费，但对方对于我们提出的解决方案不予理睬。家人看到对方不理不睬，准备自己维修，然后把管道堵死。但为避免邻里纠纷升级，我个人想法是先礼后兵，为此特请问律师，该责任应该如何划分？我们应通过什么途径妥善解决此事？