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笔记本的配置与销售合同上的配置不太一样
北京 03-28 16:39 悬赏 0 发布者:lio666 给我留言 回答:(6) 事情原委是这样的,3月26号,我去中关村买电脑,我是选好了电脑去的。我想买的是联想的电脑,且只要那一款,我到了那家店后就问那个销售人员,他说有我要的这一台,并且那里摆放着样机,然后开始谈价钱,最后定在了4700.然后销售领着我去拿货,可在拿货钱,她让我先 交钱,我觉得很奇怪为什么货都没看就交钱呢,他们说要交钱了再去提货。我傻呼呼,写了个单子(只有一份都被他们拿去了)的就刷了卡。交完钱后,他们找了个店员跟我聊,那人开始说我买的那货已经停产了,质量比较差,说是现在有的货源全是让联想招回的电脑。他一再的强调我将要拿到的货是肯定有问题的。我当然不干了(我傻就傻在这,我应该让他拿货看的,其实这他们就是没有那款货源,有也只是次品,次品是不能卖的),我大概等了一个小时都没有见到货来。我说我要求退款,他说退款是不太可能了,于是店里的“老大们”都出来了。然后他提了两台电脑给我看,让我选择,其中一台就是,我最后拿走的宏基,我对这台电脑并不了解,他们说这款电脑配置的显卡 跟cpu比我想买的那款要高,实际上显卡性能是要低的,我当时也没有什么心情去查这款电脑的配置了,我只知道我是进了个贼窝。店里的人也让我报警告消协啥的,说消协是他们的,市场部也是他们的。我无奈最后这款电脑已5150的价格卖给了我。回去上网查了下,这款电脑的价位大概在4300左右。
以上说的虽然有我同学在场,可同学也在中关村工作不想拉他下水。人家只要矢口否认了
现在只有电脑合同上的配置和我拿到的电脑本身的配置不一样这点儿证据了,合同上的配置要比我拿到的电脑要高,但他们合同也不咋规范,除了简单的写了电脑品牌 cpu 显卡 硬盘 内存 也没写其他,但就写了那么点儿配置他都没按合同上的来。连卖方经理人签字都是“秃子”。我想退款,不想要他们店的电脑,太不把消费者当人看了。
我不知道最有效的能让他们退款的方式是什么了,求各位大律师 指点迷津。
以上说的虽然有我同学在场,可同学也在中关村工作不想拉他下水。人家只要矢口否认了
现在只有电脑合同上的配置和我拿到的电脑本身的配置不一样这点儿证据了,合同上的配置要比我拿到的电脑要高,但他们合同也不咋规范,除了简单的写了电脑品牌 cpu 显卡 硬盘 内存 也没写其他,但就写了那么点儿配置他都没按合同上的来。连卖方经理人签字都是“秃子”。我想退款,不想要他们店的电脑,太不把消费者当人看了。
我不知道最有效的能让他们退款的方式是什么了,求各位大律师 指点迷津。
问题补充:
工商局的投诉电话打过去,通了 然后是一遍又一遍的杂音,明显的故意的。这个社会。。
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- [北京-西城区]
- 赵亮律师
- 276273积分
回复时间: 2011-03-28 16:43
可以要求商家承担违约责任,否则可以到消协投诉对方
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2011-03-28 16:43
可以要更换,协商不成可以通过诉讼解决。
- [北京-西城区]
- 贾金勇律师
- 53297积分
回复时间: 2011-03-28 17:08
可以到消协投诉。
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间: 2011-03-28 17:40
可以要求商家承担违约责任,不行可以到消协投诉对方
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间: 2011-03-28 18:27
找工商局解决。
- [北京-西城区]
- 谷友军律师
- 314641积分
回复时间: 2011-03-28 22:00
可以要求商家承担违约责任。
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