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联通宽带合约解除

山东-青岛 06-25 15:41  悬赏 0  发布者:135732…… 给我留言  回答:(1)
我和联通签订了2年的宽带合约,当初联通还送了一部手机2张手机卡也带有2年的合约,而且是强制性办理的。现在用了1年,6月初开始我家就上不去网了(过了4天我打电话找客服告知我更换光纤)。后来又个一个维修工人打电话说要来给我更换光纤,因为我有事就没有及时回去,我回去后联系维修工人家告诉我下班了。说明天会换一个师傅来到时候给我打电话。然后就一直没人联系我。等了5天时间没来修我又联系维修人员他给我一个固话号码让我联系。我联系了以后说第二天会来维修,结果我第二天在家等了一天都没人来维修,我直接打客服电话客服让我等3个工作日。我直接到联通公司要求他们以违约来解除合约。
后来联通公司告知我要解约可以,就是要把当初手机的购机款给支付1/2也就是550元。我不同意,后来联通公司又说将手机和卡送回联通公司,将我宽带剩余的1年费用退给我,然后我15天宽带不能用的钱按照双倍给我赔偿。我没有接受。我想问一下,这种情况是不是可以按照对方不履行合约来处理。他们的处理意见是否符合法律规定。
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回复时间: 2015-06-26 15:24
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