他们到底违法了吗？

律师先生你好！我是一名18岁的青年，去年高中毕业。
  我5月15号左右接到一通电话，是关于通讯行业的一款手机app软件，当时年轻气盛想创业就去看了看，然后当时签合同的时候他跟我说了声：如果市场不好做可以退款，也是因为这句话当时我签了，也是年轻没有录音。现在市场不好做了，三大运营商年底又会调价，他这软件问题又大，打不通，乱码后缀，打电话要流量。我是感觉我被骗了。我先签的时候交了5000元，6月15号要交剩下的5000，我没交 我要退款，他不退，然后这几天一直在争执这个事情。就是想咨询下有什么办法方式可以要他们退钱。而且，我托朋友帮忙，给他们打了个电话，他们说6000也可以做，但是我15号去的时候他又改口了，我当时也没录音。