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网络游戏帐号被代理公司封停问题
内蒙古-赤峰 06-29 11:33 悬赏 0 发布者:caoshi…… 给我留言 回答:(8) 腾讯公司代理的游戏 封停帐号 帐号内消费10万元以上 他们只说游戏行为违规 但是本人并未违规 切他们不出示任何封停证据 这种问题怎么办 可以告他们么
问题补充:
如果可以告 应该怎么告 成功率大么
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全部答案
- [浙江-嘉兴]
- 徐君伟律师 VIP
- 电话:13732582122
- 25721积分
回复时间: 2015-06-30 16:08
你好,很高兴为您解答:
首先,您实际已经在游戏帐号中花费巨大的资金并享受了游戏的服务,双方的合同关系已经没有异议的。
其次,依据物权法第三十九条 所有权人对自己的不动产或者动产,依法享有占有、使用、收益和处分的权利。对于游戏的使用和帐内自己属于您的个人财产,他人未经您允许不得擅自查封,否者对其行为造成的损失依法承担赔偿责任。
再者,对于自主研发的产品,个人使用没有侵犯其知识产权的前提下,对方也没有证据使用人有明显的违约行为造成损失,或者有证据证明您使用时开挂了,导致系统受侵害的,等等证据都具备的前提下,明确您的行为性质的才能有权进行处罚暂时停封您的账号,否则任何人不能对您的账号采取措施。
最后,就本案来说,第一个就是处理程序明确不当的,第二个就是没有证据证明使用人的使用不当,实体问题不能明确的。我认为公民的财产受到法律的保护,任何人不得随意侵犯,腾讯未经您的同意查封账号的,侵犯您的合法财产权益。本案应该判决腾讯解封您的财产账号,对于查封期间的自己所产生的利息应该按照中国人民银行同期贷款利率计算的。
您可以向公司所在地或者服务器所在地的法院进行起诉的,胜诉率应该较大的,因为对方承担较大的举证责任的
希望我的回答令您满意并采纳为最佳答案,如有疑问可以继续追问,可以点我头像加我好友我们长期联系的
首先,您实际已经在游戏帐号中花费巨大的资金并享受了游戏的服务,双方的合同关系已经没有异议的。
其次,依据物权法第三十九条 所有权人对自己的不动产或者动产,依法享有占有、使用、收益和处分的权利。对于游戏的使用和帐内自己属于您的个人财产,他人未经您允许不得擅自查封,否者对其行为造成的损失依法承担赔偿责任。
再者,对于自主研发的产品,个人使用没有侵犯其知识产权的前提下,对方也没有证据使用人有明显的违约行为造成损失,或者有证据证明您使用时开挂了,导致系统受侵害的,等等证据都具备的前提下,明确您的行为性质的才能有权进行处罚暂时停封您的账号,否则任何人不能对您的账号采取措施。
最后,就本案来说,第一个就是处理程序明确不当的,第二个就是没有证据证明使用人的使用不当,实体问题不能明确的。我认为公民的财产受到法律的保护,任何人不得随意侵犯,腾讯未经您的同意查封账号的,侵犯您的合法财产权益。本案应该判决腾讯解封您的财产账号,对于查封期间的自己所产生的利息应该按照中国人民银行同期贷款利率计算的。
您可以向公司所在地或者服务器所在地的法院进行起诉的,胜诉率应该较大的,因为对方承担较大的举证责任的
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2015-06-29 13:37
您好!
1、你说的情况实际上一种服务合同,即对方提供游戏作为服务产品,你注册后进行游戏,再购买对方提供的游戏附加产品(装备、物品等等)。你注册游戏账号时已经同意的《游戏用户服务协议》即一种服务合同。
2、对方对用户的管理行为应当遵守服务合同相关的法律法规、以及双方之间的《服务协议》,封停账号的行为属于单方终止提供服务的行为,如果没有正当理由则属于服务合同违约行为。
3、用户作为服务合同一方,有权利要求对方继续履行合同,如果对方单方终止服务合同,则用户可以起诉对方服务合同违约。
起诉材料:本人的身份证原件复印件、起诉状、相关证据(本人账号信息、对方封停账号的信息等等)
胜诉与否主要看证据,如果你的证据是否充分、有较强的证明力,能否证明对方合同违约。
1、你说的情况实际上一种服务合同,即对方提供游戏作为服务产品,你注册后进行游戏,再购买对方提供的游戏附加产品(装备、物品等等)。你注册游戏账号时已经同意的《游戏用户服务协议》即一种服务合同。
2、对方对用户的管理行为应当遵守服务合同相关的法律法规、以及双方之间的《服务协议》,封停账号的行为属于单方终止提供服务的行为,如果没有正当理由则属于服务合同违约行为。
3、用户作为服务合同一方,有权利要求对方继续履行合同,如果对方单方终止服务合同,则用户可以起诉对方服务合同违约。
起诉材料:本人的身份证原件复印件、起诉状、相关证据(本人账号信息、对方封停账号的信息等等)
胜诉与否主要看证据,如果你的证据是否充分、有较强的证明力,能否证明对方合同违约。
我的补充: 2015-06-29 13:37
如有疑问,请追问;如您满意,请采纳!
- [广东-深圳]
- 雷衍祥律师
- 104107积分
回复时间: 2015-06-29 13:50
你注册之时同意的协议,对你是不利的。此事宜与腾讯公司协商解决,慎重用诉讼解决。
- [辽宁-铁岭]
- 任玉山律师
- 28097积分
回复时间: 2015-06-29 13:53
你好!
首先,你作为用户与腾讯公司代理的游戏 ,实质是服务合同关系。既然是合同关系,双方要遵守服务合同。
其次,你没有违反服务合同,那么对方在没有任何证据情况下,封停帐号行为,是单方违约行为,依据合同法规定,应承担继续履行合同并承担损失。
综上,你可以提起诉讼(也就是可以告他们)。
建议你可以发封律师函,敦促继续履行合同也即是解封,在期限内还不履行,可考虑起诉。
希望我的解答你能满意,并采纳为最佳答案,如有问题,可以追问或者加好友或微信联系。
首先,你作为用户与腾讯公司代理的游戏 ,实质是服务合同关系。既然是合同关系,双方要遵守服务合同。
其次,你没有违反服务合同,那么对方在没有任何证据情况下,封停帐号行为,是单方违约行为,依据合同法规定,应承担继续履行合同并承担损失。
综上,你可以提起诉讼(也就是可以告他们)。
建议你可以发封律师函,敦促继续履行合同也即是解封,在期限内还不履行,可考虑起诉。
希望我的解答你能满意,并采纳为最佳答案,如有问题,可以追问或者加好友或微信联系。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2015-06-29 14:18
你好
1、腾讯代理游戏提供娱乐服务,你注册成为该游戏的用户,双方形成娱乐服务合同关系。合同关系的内容就是双方的权利义务,权利义务的具体内容为你注册游戏时同意的服务协议。
2、你作为合同的一方当事人,肯定可以起诉腾讯公司。腾讯公司以你游戏违规为由封停你帐号,对方应当就你存在违规行为进行举证,如果对方没有任何证据就封停你帐号,属于违约行为,应当立即解除对你账号的封停,给你造成损失的,还要赔偿你的损失。
3、如果告的话,能不能胜诉的关键在于腾讯公司是否能举证证明你的违规行为,如果对方不能举证证明你存在违规行为,那我们胜诉的可能性较大,如果对方有证据证明你确实存在违规行为,那腾讯封停你的账户就是合法的,那我们就要败诉了。
4、建议你仔细跟腾讯公司沟通,了解对方所说的你的具体的违规行为是什么,如果你真的没有对方所说的违规行为,那么你可以立即起诉,成功率很大。
5、起诉的话,要在合同履行地或者被告住所地法院管辖,也就是要去深圳起诉,如果腾讯在服务协议上约定了仲裁条款,那么就要在约定的仲裁地申请仲裁,所以,现在最好阅读一遍注册游戏账号时同意的服务协议,再决定是否起诉以及如何起诉,以免诉讼消耗超出预期,得不偿失。
1、腾讯代理游戏提供娱乐服务,你注册成为该游戏的用户,双方形成娱乐服务合同关系。合同关系的内容就是双方的权利义务,权利义务的具体内容为你注册游戏时同意的服务协议。
2、你作为合同的一方当事人,肯定可以起诉腾讯公司。腾讯公司以你游戏违规为由封停你帐号,对方应当就你存在违规行为进行举证,如果对方没有任何证据就封停你帐号,属于违约行为,应当立即解除对你账号的封停,给你造成损失的,还要赔偿你的损失。
3、如果告的话,能不能胜诉的关键在于腾讯公司是否能举证证明你的违规行为,如果对方不能举证证明你存在违规行为,那我们胜诉的可能性较大,如果对方有证据证明你确实存在违规行为,那腾讯封停你的账户就是合法的,那我们就要败诉了。
4、建议你仔细跟腾讯公司沟通,了解对方所说的你的具体的违规行为是什么,如果你真的没有对方所说的违规行为,那么你可以立即起诉,成功率很大。
5、起诉的话,要在合同履行地或者被告住所地法院管辖,也就是要去深圳起诉,如果腾讯在服务协议上约定了仲裁条款,那么就要在约定的仲裁地申请仲裁,所以,现在最好阅读一遍注册游戏账号时同意的服务协议,再决定是否起诉以及如何起诉,以免诉讼消耗超出预期,得不偿失。
- [青海-西宁]
- 凌爱军律师
- 28688积分
回复时间: 2015-06-29 20:58
您好,很高兴为您解答。
首先,您作为游戏玩家,与腾讯公司存在服务合同关系,您需要支付费用来换取对方的服务,并且双方自签订服务合同或协议之日起受到法律约束,按照合同或者协议行使权利,履行义务。
其次,对方封停您的账号,具体的理由是游戏行为违规,是否对方存在相关证据,因为如果没有证据给您造成损失的,除了要承担违约责任,还要赔偿由此跟您造成的损失。
再次,建议您跟客服沟通联系,要求出具或出示您违规的具体证据,否则,对方的主张是不成立的。再者,双方签订的协议或者合同如何规定封停账号的具体情形,您可以主张对方违约,并要求承担违约责任,赔偿损失。
最后,根据《民事诉讼法》第二十三条规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。本案先建议您跟对方沟通协商,如果协商不成,只能收集证据起诉对方,要求停止封号,并赔礼道歉、赔偿损失。起诉需要准备的材料有:1、民事起诉状;2、对方封停账号的信息或者通知;3、对方的答复。
希望我的解答您能满意,并采纳为最佳答案,如有问题,可以追问或者加我好友联系,为您指导和服务。
首先,您作为游戏玩家,与腾讯公司存在服务合同关系,您需要支付费用来换取对方的服务,并且双方自签订服务合同或协议之日起受到法律约束,按照合同或者协议行使权利,履行义务。
其次,对方封停您的账号,具体的理由是游戏行为违规,是否对方存在相关证据,因为如果没有证据给您造成损失的,除了要承担违约责任,还要赔偿由此跟您造成的损失。
再次,建议您跟客服沟通联系,要求出具或出示您违规的具体证据,否则,对方的主张是不成立的。再者,双方签订的协议或者合同如何规定封停账号的具体情形,您可以主张对方违约,并要求承担违约责任,赔偿损失。
最后,根据《民事诉讼法》第二十三条规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。本案先建议您跟对方沟通协商,如果协商不成,只能收集证据起诉对方,要求停止封号,并赔礼道歉、赔偿损失。起诉需要准备的材料有:1、民事起诉状;2、对方封停账号的信息或者通知;3、对方的答复。
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2015-06-30 11:05
可以起诉腾讯公司,我代理过网络案件,有一定的办案经验,我可以给你代理
- [山东-青岛]
- 徐志远律师
- 312922积分
回复时间: 2015-06-30 21:13
可以的,有证据证明,胜算很大,建议聘请律师帮助。
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