我想知道这个号057128022118 是真的吗

被天翼电子商务有限公司上海分公司骗子  打的这个热线057160967621转接 先让说其中的一个订单号 就说我被骗了 他们要给我强制性的退款 我用支付宝交易的 说不能退到支付宝 要退回银行卡 然后让我带上银行卡到ATM机（农行）这是他专线057128022118 对我说先插卡 然后让我盖住输入密码 再查余额 只给他汇报余额  就让我取卡  不问我卡号 就只说余额 然后说退款需要2张卡 让我再操作一张  跟刚才一样 不问卡号 边打电话边按照他们操作  插卡 输密码 查余额 取卡 第2张也是只问余额  我说这下呢  （第一张余额100左右 第2张250左右） 怎么退  他就说因为你的是我们给你强制性退款  需要我有一张2000的卡 才能把我之前被天翼电子商务有限公司上海分公司骗的钱才给退回  我就问2000汇给你们  她说不是的  这个是我们公司给你退款之间的资金担保  是在你的卡上  我就说我没有2000的卡  她说可以现存到这2张之中的一张卡上  存好了再让我給他打电话  就是他的专线057128022118  我就问是不是存好之后有2000再给你打电话跟刚才一样 只问余额  其余什么都不问  他回答  是的 你尽快存好了有2000再打这热线  来到农行ATM机 跟前2次一样  通话根据他的提示操作插卡 输密码 查余额 告诉好后 就让取卡 说我的钱就可以有他们帮我强制性的退还到我的银行卡上了  说好了就挂掉了电话  我就想这会不会也是骗局呢  之前支付宝显示全部交易是天翼电子商务有限公司上海分公司   而这个热线我查了下浙江杭州市  既然说会强制性退到我的卡上  不问卡号 不问姓名  只按照他说的操作只问余额  还让我看周围 输密码时手挡住键盘  说了余额之后  就直接让取卡  我就有些怀疑  既然这些都是正规的  不问任何一个涉及到我的卡隐私的话语  那干嘛要必须保证卡里有2000呢？  说是2000在我自己的卡上  退款需要知道有2张银行卡的余额  说这2000是他们给我的银行卡强制性退款之间的资金保障  万一要是再被骗了2000呢  之前是支付宝  这下直接是银行卡  求这个号他的专线（跟我一直通话的说会帮我退款的）057128022118 是真的吗 真的是热线号码吗  还是这个也是骗子的一种高级手段呢 ？ 还有我之前打的这个通过客服 语音提示帮我转接的这个号057160967621 是真的吗 ？