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淘宝该不该赔偿 跪求了

浙江-温州 07-06 10:05  悬赏 0  发布者:qaz610…… 给我留言  回答:(0)
我在淘宝上买了苹果6P手机 收到的是水货 然后联系不上商家 由于我是货到付款 商家走漏洞 订单上面没弄发货 底下给我发货了  所以我现在申请不到退款  淘宝说我是属于私下交易 跟淘宝无关叫我到公安机关报案  公安机关说这责任属于淘宝 他只能给我开证明这手机确实问题等  但是我东西是淘宝上买的  什么物流信息都有以及各种聊天记录  但是都没有得到解决的办法   既然我东西是淘宝上买的  淘宝作为一个交易有义务承担我的赔偿  而且我举报该商家后  并没有处理该商家  求指导
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