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在淘宝买东西,卖家不退款,过去一个月了,钱还在淘宝账户,这种情况怎么办
黑龙江-牡丹江 07-12 15:54 悬赏 0 发布者:153444…… 给我留言 回答:(0) 在淘宝买货,发来时快递包装完整,里面的货物包装有小破损,因为买产品没把包装当回事,当时就没拍照拒收,结果在安装过程中,发现产品存在按键不灵。马上申请退货,但卖家那边收到货后以包装破损为由拒绝退款,且出言不逊。至今一个月过去了,钱还在淘宝,找客服他们说两边都有道理,无法退款。请问遇到这种情况该如何办?
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