网络游戏购买装备被恶意找回  我的损失谁来管

本人于2015年5月25日13点22分，在热血传奇白金区韩版首测区一个角色名叫王老五的号在喊卖幸运加4的灯笼项链，喊价7000元宝，经过议价，最后5000元宝（折合人民币6000元左右）购买了这条幸运加4的灯笼项链。这条项链在本号玩到6月2日，本人就把项链放在游戏里的交易行，晚上回来不见了。于晚上20点08分打电话95105222与6264客服沟通，告知是涉案物品，被冻结？需要20个工作日处理好！但是20个工作日早已经过去了。一直打电话与客服沟通，就再没有下文了。本人现在提出抗议：我并不是小偷，这装备是我花钱买来的！保留有交易截图，指责盛大网络冻结我个人财产是违法行为！盛大运营商用各种途径鼓励玩家人民币购买游戏币（元宝），但在此之后，却不保证玩家用游戏币（元宝）购买虚拟装备的安全。那么，我还买游戏币干什么？谁能为我们安全使用人民币换来的游戏币买单？