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我是淘宝卖家 买家从我这里买的一件没有吊牌的衣服有洗标商标领
北京 07-16 10:48 悬赏 0 发布者:oubufu 给我留言 回答:(4) 我是淘宝卖家 买家从我这里买的一件没有吊牌的衣服有洗标商标领标 这些情况拍前买家也是知晓的有给买家发实拍 也是经它同意才发货的 现在买家人为损坏后让我全额退款 说不退就要投诉我卖三无产品 请问买家若投诉能否成立 问题补充： 现在买家拒绝协商 要求我给她提供吊牌合格证 我提供不出 但是没有吊牌买家拍前是认可才拍的 要求全退还要承担运费 不承担就要投诉我 我想知道这种情况下买家若投诉我侵害她消费者知情权 我是否触犯法律
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间： 2015-07-16 11:08
你好，协商解决
追问：
您好 买家拒绝协商 要求全额退包运费 并且衣服已损坏
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2015-07-16 11:14
建议协商解决
- [北京-朝阳区]
- 赵剑律师
- 161531积分
回复时间： 2015-07-16 11:34
建议协商解决
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-07-16 11:52
协商解决为好
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