支付宝账户被冻结，2000元被告知不退回

本人的支付宝账户因为涉嫌盗用他人账户，被永久封停，而后经过多次致电支付宝公司，他们给我一个邮件，让我进去举证，可笑的是举证的时候不用输入任何帐号和密码，而且只能举证1次，我表示愿意交钱，别人损失的200元我会赔付的，但是第二天也就是14日我再次致电的时候客服说永久停封，不予投诉，连一个申诉的机会都不给，因为本人是在淘宝网和拍拍网开自动充值网店维持生活的，和家人东借西借才筹款2000元为我的两个店铺缴纳保证金，现在被告知账户无法解冻，即使淘宝方面解冻消费者保障金，支付宝公司也不给予解冻，我想知道为什么淘宝网会把我的消费者保证金当儿戏，说给谁就给谁，说不给就不给，难道他这样做是对的，没有侵犯我的合法权益吗？我的支付宝账户：police63666@vip.qq.com  对应淘宝账户：天逸迅达   支付宝账户：2170976@qq.com 对应账户：演绎时尚风格  我开店一年多，一直都是所有账户的钱都打到police63666@vip.qq.com，然后进行提现，因为我没有其他的银行卡，这次我的2个账户都没停封了，而且不予解冻，请问起诉有用吗？