客车和无证驾驶的摩托车发生交通事故

我驾驶大客车是正常行驶，前面路旁一个骑摩托车的停着没有动向，我的车速也不快，也和摩托车保持了一定的距离，，但是摩托车突然转出挂到客车右侧中部后摔倒，脸部受伤后缝了几针，一星期后拆了线，我和她一起到交警队处理，但她想要几万的破相整容补偿，这个该怎么解决啊，（摩托车是没有驾驶证的，我是报了交警和保险公司的）。谢谢。