合同书上无房屋平面图，开发商随意改动结构

2009年11月26日我妈妈来大连看房，当时就看到我公司附近有新楼盘，当时看过宣传单和户型图后，就决定定下来，
当时只交的意向金，2010年1月10日房子开盘，当时有些着急，担心买不到，所以签合同时特别着急，合同书上并没有
附上房屋平面图，追问售楼小姐，售楼小姐说就是我要的那个户型错不了，当时没考虑太多就签下了合同，合同日期是
2010年12月31日交房。2010年12月底，开发商发信息说可以取钥匙，当打电话咨询时，开发商又说如果现在不着急入住
就先别领钥匙了，冬天也装不了修，还要交几个月的采暖费。当时考虑马上就要过年了，也确实装不了，就搁置下来了。
等过年回来已经2月末了，担心供暖设施有问题，决定先领房钥匙，这时打电话给物业（开发商说已经全权授予物业），
物业说钥匙不在他们那，打电话给开发商，开发商说给物业了，我分别去找开发商办公室和物业问后，开发商说现在可
以取钥匙，也可以装修，但不能砸墙，追问原因，开发商（陈主任）说是房子没弄好，追问是否违约，陈主任说，一切
按合同办事。我当时提出要先看看房子内部结构，陈主任说钥匙在物业。给物业打电话，他们说暂时看不了，之后再打
都以各种借口不了了之。之后认真看合同才发现，逾期90日不交房才会赔违约金。
    2011年3月16日物业又发信息通知办理入住手续。当去找物业办理时，找不到物业了，打电话问，说搬到凯伦大厦了
还说即使现在取钥匙，还是不能动一些东西。问其还没弄好？对方说是。
    4月12日我去拿钥匙时，物业只给我一摞资料，没来得及看完，就让我办入住手续，签字。签字后我又细看发现未出
示《住宅质量保证书》等相关政府下发的正式文件，追问物业，物业让我去找开发商，去找开发商时，负责销售的李经
理说的确没下来，追问那为什么文件不全就让我们拿钥匙？李经理说有的人着急装修。问其是否算违约，她说算违约。
拿钥匙后就去看房子，进屋后又大吃一惊，客厅根本不是原来户型图上的落地窗，而是三个大、中、小不等的窗，其中
两个窗都是死窗，且客厅特别暗。打电话问李经理，李经理说是设计师的整体设计造型，但你整体设计是否经过消费者
同意了呢？
根据商品房买卖合同规定，开发商不得擅自改变建筑的外观，内部结构等，如需改变应告知业主并征得同意。而开发商却无视业主的利益和反对，一意孤行擅自改变外墙颜色与设计，外墙颜色与开始售房时宣传单有很大出入，误导消费者。