网络诈骗

你们好，我是一名法学专业的学生，今年大二，有些问题想咨询。
  基本案情是这样的，我女票的扣扣号被盗，然后这个骗子就与我女票的好友聊天，结果真有一脑残朋友就给骗子提供的一个手机号打了500块钱话费，现在手中有这个电话号码，并且知道这个号是长治的，钱虽然不多，但我听了之后很不舒服，觉得一个学法律的都没有热血去用法律武器维护自己合法权益，更别说别人了，但我想具体操作的时候有以下几个问题：
   一 是去民庭请求不当得利返还还是刑庭告诈骗
   二 首先，如果我去民庭，能不能帮我同学去处理这些问题：
      其次，只知道电话算不算知道明确被告，法院是否会受理
   三 如果去刑庭，是不是要先去检察院
   四 如果去派出所做笔录了，一直木有答复怎么办，行政中是不是有一个期限规定在一定期限中给予答复，如果木有答复，能不能以行政程序违法的理由提起行政诉讼
   木有了，谢谢！