信用卡被诈骗盗刷

律师们您好，首先感谢各位律师先生女士百忙之中来看我的问题，因本人2015/7/21于信用卡被诈骗盗刷了1020我去报警的时候警察让我去案发地报警，但是我现在有事情耽误了，我晚了几天去报警了，但是公安机关不知道有没有立案，银行方面我也跟他们说过了，事情的起因是这样的，21号下午14.11分我接到010-95558的中信银行客服的电话，说是可以帮我申请提额因为本人第一次使用信用卡不知道什么诈骗什么的，我一看是中信银行的，我也就没多起疑心，因为他能说出我所以资料和在中信银行我名下有几张信用卡，我相信了后他就问我是不是有张尾号8716的信用卡，我说是的，他说这张可以提额了，我信以为真，后来他说要跟我核实下我这张信用卡的资料，然后问我的卡号和签名后面的3位数字，我就全告诉他了，他说要帮我做个虚拟流水让我把验证码给他，我就给他了 但是后来我收到了一笔银行的消费，我觉得不对劲，我说不提额了，让他帮我取消下，我就直接挂了电话，没5秒钟他又打电话说取消的话还得需要验证码的，还说这2比消费会在24小时退回我的卡上，因为我当时在上班，我就又给他了，结果又收到了银行的消费，跟他电话结束后1分钟我才反应过来 我马上打了银行客服的电话，银行说让我挂失下卡片，然后他们去做拦截处理结果没拦截住（从交易到我打电话还未超出5分钟）在让我去报警，在随便什么ATM机上插下卡片，我都做了，因为我在银行方面刚了解到只要是网上支付都不需要密码的，因为我这张卡片是密码+签名的，我平时的消费也就是支付宝和财付通充下话费，因为我人都在杭州，而交易的地点发生在上海网络，期间我根本不知道有这个公司的，您看我这件事该向银行和派出所方面怎么提供资料才能证明这次的消费不是我自己的呢