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因为淘宝帐号被无故冻结,支付宝里面的钱关闭支付功能,淘宝一直不给解决
浙江-金华 07-28 11:08 悬赏 0 发布者:莫非姐姐 给我留言 回答:(1) 2月份的时候,我的一个淘宝账号被无故冻结,当时联系客服,客服说查不出原因,但是是不能解封的,让我别用那个号就是,说不影响对应的那个支付宝使用,第二天我发现支付宝里面的钱也被冻结了,咨询支付宝客服,支付宝客服说是因为淘宝关闭的得找淘宝,就这样,两方一直推脱,我拨打的客服057188158198的,经过层层推脱,后来有一个客服给我发了一个申诉链接,让我提交资料申诉,半年来,我已经申诉数次,按照里面要求的提交身份证照片,本人手拿身份证照片,本人手拿当地当日报纸照片,但是每次都是一样的,短信回复我,说看不清照片,我自己手机放大都能看清,明明就是故意刁难,但是投诉无门,我说了身份证都是自己的,手机号码也没有换过,要什么证据我都有的,也呆在一个城市没有换过,如今投诉电话费都远远不止那点钱,但是心里不服气,这种情况没人管淘宝的吗,支付宝余额还有581.60元,刚刚登进去看了下,希望有人帮我指点一下,怎么样拿回自己的钱
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- [广东-深圳]
- 吴友贤律师
- 2314积分
回复时间: 2015-07-28 11:23
通过网络监管部门投诉下。
追问:
请问联系谁,怎么联系,我拨打的057112315他们说不是他们管,然后人家建议我进来这里网站咨询
追问:
请问联系谁,怎么联系,我拨打的057112315他们说不是他们管,然后人家建议我进来这里网站咨询
追问:
请问联系谁,怎么联系,我拨打的057112315他们说不是他们管,然后人家建议我进来这里网站咨询
回答:
那您可以联系相关部门。要求他们为您处理下。
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