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退钱退错数额,对方不退还
湖北－武汉 08-03 14:01 悬赏 0 发布者:杨先生 给我留言 回答:(2) 本人是机票代理人,旅客退票退钱给旅客应该退2800,结果因为错误的操作退给客人了7700,因为已经操作了没办法改,只能要客人到账后打给我们,客人同意,然后就再之后拨打客人手机就打不通了,我想请问这种情况我能否追回退错的款项,旅客这种行为不就相当于捡到钱自己用,个人觉得这是种违法的行为,请问这种情况改怎么办
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全部答案
- [湖北-武汉]
- 彭功平律师
- 45673积分
回复时间： 2015-08-03 14:14
您好，可以先联系客户看看协商换给你们可不可以，协商不成可以起诉，只有有订票合同以及打款记录是可以起诉要回的。
追问：
协商不了,旅客现在已经拒接电话了,无法联系上,请问这种他算违法吗?
回答：
您好，一般的话这是民事纠纷。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-08-03 14:58
可以追回的，客人的行为属于非法侵占，您可以去告他们的
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