关于保险公司报废车子的问题

车子型号：帕萨特B5自动
初次登记日期：2003年2月12日
保险公司：人保车损险：139000元
发生车祸时间：2015年5月31日
保险结束时间：2015年12月31日

     车子于今年5月31日，与马路中央隔离花坛发生事故，车内两名人员受伤，无第三方事故，当日已报保险。
     6月18日出的事故认定书，然后车子被修理厂拖走，称他们来搞定，之后修理厂告诉我车子要报废，并给了我保险人员的联系方式，让我支付2000元（说是催保、定损和拖车费用）后和保险人员去沟通报废事宜。
     8月4日保险人员明确告诉我，让我自己拖到报废厂去报废，然后拍下报废单发给他，保险公司赔偿我27800元- 报废的金额，同时也告诉我修理厂没有维修，何来的费用，反正这个他们不会承担。

以上这是背景，我有几个疑问：
1、  车子为何让我自己拖去报废呢？（说是确定报废了给予报）
2、  赔偿金额说是按照折旧来，那为什么年初的时候让保险那么高呢？（说是让我去问买保险时候的人员）
3、  修理厂的价格是否合理？应该谁来支付？
4、  人员受伤的医疗费（已经花去3-4W了，购买过座位险10000元）、以及剩余保险的费用等应怎么办？（说是不归他负责，要问其他负责人）
5、  目前我就想到这些问题，因为对保险方面的知识属于文盲，所以还望明了人士指点，另外大家觉得我是否需要请律师帮忙或者采取诉讼仲裁？