中国人寿保险公司坑老百姓(陕西省汉中市西乡县人寿保险公司)

本人在老家给我母亲买了一份中国人寿保险，直至母亲55岁为止，因本人在深圳开工厂，于2012年，经济紧张，我老爸找中国人寿保险公司贷款1万块，经双方协议，先付利息，于2013年9月份，我老爸已经还清本金，并开具收条，之前的贷款已经还清。
      后2015年，我父亲（66高龄）在次向中国人寿保险公司申请贷款，结果中国人寿保险公司查询以前的贷款没有还，在次查询得知，我老爸的钱还在卡上，保险公司说没有划到他们的账上为由，让我老爸在交2000多的罚金，如果不交上罚金，中国人寿保险公司将直接从保单里面的收益中扣除，直到保险失效为止，万般无奈之下，我老爸又得交上以前的本金+罚款，共计1万多元，之后找保险公司的经理开具了以前的还款手续。
   事后，我父亲觉得摆明了被中国人寿保险公司坑了，找他们经理大吵一架，结果他们并不退还2000多的罚金，还不让我老爸进入他们的办公大楼，还是要我回去处理，和我理论。试问一下，这2000多的罚金该不该我老爸曾担。
   最后，我父亲想通过法律手段来维护自身的权益，了解到，让律师写材料还要100块，然后送往法院，法院要在交1000块的诉讼费用，才给予受理，在次试问一下，中国人寿保险公司因个人的疏忽，而让我老爸来交2000多的罚金，于情于理，这怎么说的过去，当时在2013年9月还开具了收款收据，如果不是2015年在次申请，才得知真是情况的状况下，岂不是一直被蒙在鼓里，中国人寿的这种行为，让我们消费者岂能相信。
  中国人寿保险公司，你的这种行为能让我们老百姓和老人放心购买你们的保险。不止中国人寿，还有其他的保险公司不知道有没有这种卑鄙的手段来蒙我们老百姓。