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我想问下这个消费可否有保障
江苏－苏州 08-09 14:00 悬赏 20 发布者:tshht 给我留言 回答:(1) 前两天在天津卫视直销中购买了一套产品,是货到付款,当时收获也没在意,对电视中的比较信任直接付钱了,后来发现货与当时说的实际不符和,打电话过去,直销人员刚开始说产品升级了,后来质问了又说是发错了.我觉得有点受欺骗,打电话给快递公司申请了资金冻结,快递说要退货退钱的话需要对方打电话确认同意,我想问如果对方不同意退货,我是不是就不能退货拿回钱呢???请专家帮助解答下,谢谢
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