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有质量问题不退货
江苏－无锡 08-10 12:37 悬赏 0 发布者:猫咪cher 给我留言 回答:(0) 2015年8月7日在无锡万达购物广场19八3购买了3件商品，回家后发现有两件有质量问题，发票上写着7天无忧退换货。8日到店希望有个说法。一个是带钢架的杯子，钢架是绣的，杯子上有锈斑。一个是儿童积木，有严重染色。店员说钢架就算放在家里也会锈，积木染色是正常现象，都不属于质量问题。店员同意换货，但是换的货还是有质量问题。我就要求退货，店员不同意。我联系了总公司的客服，客服让我跟店员沟通，并给了我一个某经理的电话，但是我与店员沟通结果不一致，电话也打不通。虽然价值不高，但是我觉得损害了我的利益。希望能帮我维权
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