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您好,宋律师。我是淘宝新卖家,现在遇到一个无理买家的退货问题,想咨询您~万分感谢
广东-广州 08-14 00:10 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(0) 您好,宋律师。我是淘宝新卖家,现在遇到一个无理买家的退货问题,想咨询您~万分感谢!事情是这样的,有一个买家在我的淘宝店铺买了两件衣服还未确认收货,之后在微信店铺买了一件T恤和一块手表,微信购物时已经明确告知其T恤尺码不合适,他穿不了,但他还是坚持要购买,我有告知这件T恤是不能退换的。他收到之后穿不了,以衣服质量不满意为理由要求退货,把微信买的T恤和手表退回了,但是却在淘宝上申请了之前两件衣服的退款,并且把微信购物退回的快递单号填写在了淘宝退款申请中。我因为没有经验,收到退货时并没有当着快递员的面拆开检查,实际他淘宝购买的两件衣服并未退回,退回的是微信购买的商品,现在淘宝要求举证,请问我该怎么办?
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