您好，大约两年前家里在当地全款买了一套房，房产公司是芜湖华亿广场

您好，大约两年前家里在当地全款买了一套房，房产公司是芜湖华亿广场，买房的时候还楼盘还在打地基，父母只看了楼盘的模型（房屋实际与模型相符），原本预订是今年8月31日交房，但该公司有一次提前交房，但是有一些证件还没到位，说是有的业主急着国庆搬新房，想早点拿到房也就收房了，收房时是先签了收房合同后才去验房的。现在问题是，我家买楼盘是一层两家，两家的阳台之间是各家的空调间，但是在我家的那层不是空调间而是一个平台，其实从图纸上来看那一层实际也是空调间，但是该公司的模型和实际房屋都是一个平台，买房时该公司说那个平台是属于我一家是属于赠送的，可以使用，（该平台与我家的一个小卧室是相连的，当时说可以将卧室墙拆了和平台合并），拿到钥匙准备装潢以后，无意中得知该平台属于我家和隔壁共有，隔壁要放空调，其它楼层空调间与各家阳台是相通的，但两家的空调间没有相连，我家隔壁的阳台墙与该平台是堵死的，在墙角有一个洞是相连的，而我家阳台与该平台应妈妈的要求中间那堵墙没有砌（其实一开始是砌了的，后来妈妈去说了以后那边又给拆了），家里无法接受隔壁放空调及影响了装潢计划无法接受，那边直接说那不行就退房，第二天家里去退房，那边又说阳台属于我一家且隔壁不放空调，同时阳台可以封起来，但是不允许将小卧室的墙拆除，现在家里在五号递交了退房申请，没有一点回应，今天又打电话去问那边说老总还没有批，就一直拖。问题1：在房产证该平台属于我家么？2：允许我家封起该平台，他们有权阻止我家拆除卧室与该平台相连的墙么？不是沉重墙。3:该公司没有将我家阳台和该平台之间的墙建起来，是否可以证明该公司默认该平台属于我家可以使用。4：该公司的购房合同上写自业主提交退房申请起30日将房款退回，可是我们的退房申请就自己写的，写在一张a4纸上，交给房产公司了，有用么？5：如果30日后房款未退回，我家是否有权按自己的意愿装潢？期待您的解答，感谢。。。。