网易wow账号纠纷存在重大安全隐患玩家的账号安全和利益无法得到应有的保障

本人wow账号大约08年11月间被盗，注册信息可能亦在同时被盗取。但是在09年4月间（当时还是九城代理）已经将账号通过注册身份证原件的方式找回。09年7月后网易代理，在今年5月7日，我被告知wow账号被通过账号纠纷由网易判定给别人（应该就是08年那个盗号者），网易账号纠纷的原则是先到先得，及谁提供的注册信息准确账号就是谁的，如果提供注册信息一样，那就认为账号属于先提供的注册信息的人。这几天来已经打了数百分钟的客服电话，申诉也写了近百次。但是网易客服一直在敷衍我，并且坚持有且仅有此方式找回账号。在最初的用户协定里面已经说明注册身份证是账号的根本和唯一凭证，而如今网易仅仅接受注册资料却不接受注册时候身份证找回。对我的wow造成重大损失。网易这个“账号纠纷”存在明显的漏洞，最为明显的就是盗号者可以通过盗取的盗号信息通过网易的官方方式抢得账号的所有权，但是网易却不承认。也不愿意出台任何新的更有效的方式来保护我们游戏玩家的权益。这5年来本人花费了大量的精力和金钱在此wow账号上，却因为网易的不负责而失去账号，并且现在已经严重的损失。特别强调一点就是注册时候由当时官方提醒身份证是账号所有权的唯一凭证，那么通过身份证原件找回账号就应该是最直接和有效的方式。（虽然当时是九城代理，但是我认为这是最根本的东西，不可以因为代理不同就改变了的）