有关个人装修店收钱后未尽全义务

我在去年十月到十二月份时，委托一家装修店为我家安装塑钢窗！安装完后我发现他们没有给我安装纱窗！我去他们店和他交涉！他说冬天机器封了。得2015年春天才能开机。到时候给我安装一大二小共三个纱窗。由于当初是熟人介绍的！以为可以放心托付。我就付了全款！可到了春天我去找他。他就以暂时没有这个装修材料为由开始推托！直到今天这事仍未解决！我在这段时间一直与当事人沟通。希望他给我个确切时间！可当事人却一直说定不了。如今我手里有我与当事人最后一次的通话录音。不知这个能不能够算做证据。想打110来报警。由警方解决。又不知道110会不会授理。希望律师可以给我指条明路。