报名华图公务员面试培训协议班，但是没进入面试，已交培训费，现在难以退款。

您好。我报名华图公务员面试培训协议班，签的协议注明了一条，对有面试资格的人才适用。但是我现在公务员面试资格审查没有过，也就是说进不了面试。但是找华图退款，其目前不予退款。在界定我没有进入面试方面的举证，予以刁难，政府网站上说我没有面试资格，但是其非得要我的报考职位最终录取到人，而且不是我。才算是没有进入面试。难道政府网站上说的没有面试资格都不能作为证据？请问该怎么处理。