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您好，我在美容院办卡，交了五百定金，可是两个小时后我想退卡，美容院的人告诉我

北京 08-28 22:31 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(3)

您好，我在美容院办卡，交了五百定金，可是两个小时后我想退卡，美容院的人告诉我，可以退，但要扣20%，作为手续费，她说是他们公司的制度，可是没有书面的，您觉得我应该付这20%的手续费吗

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回复时间： 2015-08-28 22:34

合同纠纷：需要按照合同约定处理，违约的可按照下列规定处理，协商不成，可诉讼处理。合同法：第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。　　第一百零八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。

追问：

可是我们之间没有合同

追问：

我们没有合同，办的时候也没说如果退怎么办