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您好,我两年前把电信宽带在同一个小区里办理了移机,当时移机时收取了移机费用
陕西-咸阳 08-31 22:43 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(2) 您好,我两年前把电信宽带在同一个小区里办理了移机,当时移机时收取了移机费用,他们说号码有可能要变,但会尽量不给我变号,我给他们说了无所谓,因为号码不怎么用,就是用宽带,他们当时也没有任何通知说要收取不变更号码的费用,而且合同里也没有,我今天查话费他们才告诉我每个月要收取十元,已经收了我两年了,我想请问他们这样做合法吗?
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- [陕西-西安]
- 高飞律师 VIP
- 电话:18629037091
- 146218积分
回复时间: 2015-08-31 23:00
你的说的宽带帐号还电话号码?
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2015-08-31 22:46
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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