信用卡一次性还款申请减免滞纳金

大家好，谢谢各位律师。
本人于08年初办理中信信用卡，额度2500，08年至2010年初一直正常消费还款，2010年初失去还款能力，从2010年3月至今陆续还款450元，中途更换联系方式并主动告知银行。银行多次催收，现在想一次性还款，但滞纳金已经翻番，最近一直和银行协商滞纳金减免问题，银行一直拒绝减免。
1.请问有什么办法吗?
2.可以申请冻结信用卡，避免产生多余费用吗？冻结后会产生多余费用吗？
3.银行在可以联系到我的情况下，一直反复恐吓，骚扰我的家人，是否合理？
4，可以起诉银行吗？办卡时银行并未明确告知滞纳金的产生条件和计算方法。