宽带不能使用退费问题咨询

于8月中旬报装了一家宽带代理商的的80元/月的6M宽带3个月共240元，但自该宽带装起便不能正常使用，多次催促其处理，
维护人员也没处理出个所以然，到现在已经业已拖了大半月。我也因网络蒙受了诸多损失跟精神损耗
终无法忍受，要求其退款。但是该公司的收据单上写有“初装客户三个月内不可退费......”的霸王条款！

其宽带不能正常使用情况描述如下：
  1.每中午12点后开始 延迟、不稳定、频繁掉线。
  2.网页响应时间高达1分钟。
  3.看视频最低配都看一下卡两下。
  4.玩游戏平均延迟>2000ms+,高时竟然上过10000ms+。

请问我是否有权利要求该代理公司进行以下赔偿要求：
  1.全额退还我所支付的费用240元。
  2.补偿该期间因宽带不能正常使用所导致的部分经济损失以及精神损失。
  3.如果该公司只同意赔偿我余下的2个月费用160元，我是否可以要求该公司加长宽带使用时限作为我的部分补偿。
  4.如果双方不能满意协商，我向工信部以及其他相关部门对其进行投诉是否有效。