网络诈骗案

想咨询下你，我于2011年4月5日在家上网购买电脑，经过沟通后通过淘宝链接支付了货款4150元，付款后卖方就失去联系，于当天报案，一个月过去了，派出所没有任何消息，今天在网上又看到骗子又开始骗人，在找派出所，没有一人清楚此事，后面打了督察办的电话投诉。去到派出所就三个民警非常给我洗脑，接警民警只是给我举例，说服我他们已经在处理，但没有任何消息，我应该怎么办。问题：
1、派出所没有人清楚，我只想知道是不是在处理，打电话过去没有任何消息，我应该怎么办。
2、网络诈骗案我除了找派出所，还可以具体找派出所哪个部门负责吗
3、骗子在网络上继续行骗，我应该怎么办去解决我的问题。谢谢！