在4S店购车，4S店把车玻璃划伤，要求退钱，但他们说两个月后才能退。符合法律法规吗？

你好！
    本人与妻子于2015年8月29日在武汉某4S店交付全款（包括全额车款，代办保险，代办车牌费用等）购买一辆小型SUV。并在他们那儿购买了他们推荐的玻璃贴膜。当时口头约定10日内提车，签了合同，只是没注意到合同上没注明交车时间。
    9月6日，4S店打电活我们说可以提车了，但是车的挡风玻璃在他们的员工贴膜时不小心划伤了。我们赶紧赶过去，发现车的前后挡风玻璃都有好几处不同程度的划伤，特别是前挡风玻璃的左上角有一处呈弧形的10几公分长的划痕较深。
    于是我们和4S店商量，因为责任全在4S店，我们要求4S店要么全额退款，要么换辆新车。4S店不同意，他们说他们已经交了购置税，退款或者换车都很麻烦，只同意换玻璃再送点东西我们。最后他们才说退款或者换车后原来的那辆车就成了二手车了，他们损失很大。看到谈不拢我们就离开了。
    第二天我去外地上班，我妻子去4S店与他们继续谈，他们同意退款或者换车，我妻子就要他们退款，他们说退款可以，但要扣除部分保险费，并且两个月后才能把钱给我们。然后就写了份欠条。
    今天（9月8日），他们还在打电话给我妻子，问我妻子能不能不退款，只换玻璃加送东西给我们。
    请问，4S店要两个月后才把钱退给我们，这是正常的吗？符合有关法律法规吗？我们希望他们尽快把钱退给我们，毕竟这笔钱对我们工薪族来说不是笔小数目。我妻子还怀疑他们是在故意拖延时间，好让我们改变注意，同意他们的要求。
    谢谢！