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今年5月份我在微店花5600元购买软件，使用年限是一年，但是只用了一个月就不能使用了；沟通卖家也联系
北京－东城区 09-09 11:49 悬赏 0 发布者:1876666728 给我留言 回答:(10) 今年5月份我在微店花5600元购买软件，使用年限是一年，但是只用了一个月就不能使用了；沟通卖家也联系不上，联系微店客服很多次，只是说会沟通卖家，直到现在毫无进展，近期我发现卖家竟然依然在卖软件，我改找谁处理呢
问题补充：
刚才咨询一个律师说让我报警处理，请问报警能有什么用吗
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
- 966750积分
回复时间： 2015-09-09 11:52
你好，协商解决，协商不成，可以诉讼处理
- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873923积分
回复时间： 2015-09-09 11:53
你好，这种情况，建议协商，协商不成的话，可以诉讼处理。
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2015-09-09 11:52
协商我，可以起诉解决
- [北京-朝阳区]
- 北京石建伟律师团队律师
- 231302积分
回复时间： 2015-09-09 11:53
协商不成诉讼解决
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2015-09-09 11:53
可以向法院起诉维权
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-09-09 12:00
您好，属于质量问题，您与卖家无法达成一致的，可以起诉要求返还购买款。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-09-09 12:06
可以向消协投诉维权
- [北京-朝阳区]
- 赵剑律师
- 161531积分
回复时间： 2015-09-09 14:27
您好，协商不成，可以诉讼处理
追问：
怎么诉讼？没打过官司
- [北京-朝阳区]
- 张仁藏律师
- 30083积分
回复时间： 2015-09-09 16:22
你好，属于质量问题，您与卖家无法达成一致的，协商不成，可以诉讼处理
追问：
怎么诉讼
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2015-09-09 19:56
你好，可以收集证据起诉
追问：
怎么起诉呢？
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