该问题已关闭

旅行社单方面要求撤销旅游合同问题

陕西－西安 09-10 14:29 悬赏 20 发布者:锐意进给我留言回答:(2)

我在同程旅游预订了9月30日出发去普吉岛的7日旅游产品，两个人，已签订合同并支付全款。
两天后同程旅游突然告知我要取消合同，原因是他们要接待一批团客，故不能接待我这样的散客。他们说的赔偿条件是“按提前14到29天解除合同，赔偿2%”。我认为不合理。这种情况属于有接待能力而拒不接待，按旅游合同至少赔偿30%。
请您帮我咨询一下，这种情况能否得到更多赔偿。

问题补充：

签订的合同就是旅游局总部的最新版本旅游合同，“按提前14到29天解除合同，赔偿2%”和“有接待能力而拒不接待，按旅游合同至少赔偿30%”这两条都是合同中的条款。

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2015-09-10 14:43

需要根据你们的合同约定确定，不能一概而论。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。