律师您好！我想咨询一下，2014年9月16日我在中国电信锦州安居营业厅办理了宽带上网的业务

律师您好！我想咨询一下，2014年9月16日我在中国电信锦州安居营业厅办理了宽带上网的业务，我的宽带到期了，我办理了拆机业务。我的宽带拆机了，我让他把捆绑的电信手机号码注销，电信的营业员不给我注销，说是要我使用36个月才可以注销，我当时就问他了，协议明明签的是一年的，为什么要让我使用36个月？电信的营业员说可能是办理的时候他们的工作人员的疏忽照成的，但是她们没有注销手机号码的权限，又把我推到了锦州工人文化宫旁边的电信营业厅，他们说也处理不了，然后又把我推到了锦州南京路的中国电信营业厅，他们也推脱说是要了解情况，老是推，一个他们的工作疏忽就把我推来推去的还不解决事情，其实我完全可以不用那个手机号码，欠费到期了我不交费就是了，但是开户办理是用的我爱人的身份证办理的，我怕不交费会有什么滞纳金之类的事情发生，也怕影响到我爱人的信誉度，所以我才办理号码注销的业务，他们一再推脱，这让我真的很无奈，我现在是很纠结，您看这事我应该怎么办呢？