丢失了向别人银行汇款的凭条，需要银行查原始凭据，银行每次给出不同的理由拒绝

2009年4月至2010年3月，我借给前夫（2006年已办理了离婚手续）人民币七万九千元，分5次以现金汇入他的银行卡。2010年开始要求他还款，2010年还款五千元，2012年还款两万元，2014年还款一万五千元，2014年还款一万九千元。由于本人多次搬家，丢失了2009年11月7日以现金形式汇给前夫银行卡的凭条，前夫借此不承认这两万元的借款，说只要我拿来两万元的银行凭条他就还我钱，我叫他到银行去查，他不去，说他的卡丢了，后来偶然的机会，我发现了他的卡在，就多次到银行去查，但我前后去银行询问了好几次说只要银行卡持有人带本人身份证就可以查，好不容易才将前夫叫到了银行，银行又推到了他们银行的营业网点，但前夫再不去银行了，说让我自己去查。这件事前后两年了，我已身心疲惫，现在需要通过法律程序解决此事，麻烦咨询律师我将如何在哪个部门办理