美容院冰点脱毛仪器不好脱了一次怎么要求退款

我在一家美容院做了冰点脱毛，去的时候反复确定仪器是不是进口的，医生说是的，所以就脱了，脱的时候冰点的痛感很强烈，之前都说是无痛的，脱了以后皮肤出现红肿，医生说是正常现象。回家以后很快就长出来，有个医生说可以刮我就刮了。后来陪朋友去另一家美容院做了冰点脱毛，朋友说痛感不是很强烈，能接受，而且脱后没有出现红肿现象，医生还告诉长出来以后不能刮，因为刮了就相当于白脱了。相对我之前脱了那家诸多不专业以及本人不想再每月去承受那无比的痛感，所以我想退款，不知道该怎么做。