您好，8月21日，本人带5岁的儿子到名叫天星童乐城的游乐场玩

您好，8月21日，本人带5岁的儿子到名叫天星童乐城的游乐场玩，大概两小时后，我拿到一个沙画，就与儿子说好，你先玩，妈妈一会做好沙画给你，正当我做画时，儿子在充气城堡二层被个近七岁的女孩从上面掀下来，右手骨折了，而我在园内的另一个方向，跟本没看到，他们的监控拍到了，充气城堡在园子最后面，那块地方没服务员看守，充气的二层离一层超过了至少一米三，但别的区还是有服务员看守的，估计他们也是没想到，充气的玩具怎么可能把人弄骨折，当时的园内也没警告牌。最气人的是服务员把儿子带给我后，也不知道陪着我去医院，也不知道在第一时间报警，或抓住凶手，而我只有一个人只能急着去医院，事后他们也不赔款，因为是个客人的孩子推下的，游乐场一口咬定是我们三方的责任，他们说就算打官司，法院也只会判他们赔医药费。好像消费者在某个地方消费的话，人身安全商场方应该是无条件保护消费者吧。请问这种事要是去打官司，我们怎样才能赢?                                           另外，他们收费规矩特别，小孩进去玩是38块，大人想要进去得加两块，不加那两块大人不可以进，若是会员可以两百块玩七次或八次，但我次次去都是买的全款40块，主要是出全款也是冲着他们服务不打折，但没想到出了这事，为这事，我们家费去了不少隐形损失，孩子刚要上幼儿园大班，现在不能上学，不能写字，至少要两个月后才可以上学，家里每天奶奶和我待在家看娃，不能工作，家里是果农，地里也没人去，看不见的损失，比医药费吓人，最重要的是警察认为这是民事纠纷，不立案，凶手抓不到，找游乐园，他们认为我们准输，请问，打这官司，我们能赢吗